- 受験票、認証カード（資格更新、再発行）に使用する写真についての注意事項を教えてください。
受験票、認証カード（資格更新、再発行）に使用する顔写真は、必ず下記条件を満足するものをご用意ください。
■顔写真データの条件
- 申込日から6ヶ月以内に撮影
- ご本人単独で、鮮明に撮影されたもの、無背景
- 正面、胸から上、サングラス、マスク、帽子など顔を隠すものを着用していないこと
- カラー
- jpgデータ
- 画像サイズ：縦横比 4：3 かつ 320×240pixel (QVGA)以上の解像度
- ファイルサイズ：1MB以下
【マイページ申込の場合の顔写真ファイル名について】
半角英数字で “姓_名_申込日.jpg” （例: Ninsho_Taro_20190601.jpg）
【一括で資格試験申込（5名以上）をされる場合の顔写真ファイル名について】
Excel申込書で一括お申し込み頂く際は受験者名簿シートの氏名(英語)入力後にB列に表示されるものを顔写真のファイル名にしてご送付ください。詳しくはこちら
※ファイル名が違う場合は、修正のお願いをさせていただきます。(日本認証側での修正はできかねます。)
【一括で資格更新申込（5名以上）をされる場合の顔写真ファイル名について】
Excel申込書で一括お申し込み頂く際、認証カード【要】を選択された資格者様は更新者名簿シートの氏名(英語)入力後にB列に表示されるものを顔写真のファイル名にしてご送付ください。詳しくはこちら
※ファイル名が違う場合は、修正のお願いをさせていただきます。(日本認証側での修正はできかねます。)
【ご注意】
- アップロード（または送付）いただいた顔写真データは、基本的にそのまま受験票、認証カードに使用します。画像が鮮明でない等で本人確認に使用できない場合は、差し替えをお願いすることがあります。
- 縦横比が4：3ではない場合は、受験票、認証カード上では縦横比4：3のサイズに自動に変形されて印刷されます。
変形により本人確認に使用できない場合は、差し替えをお願いすることがあります。
- スマートフォン等で撮影した写真でも使用いただけますが、上記条件を満足するよう撮影ください。また縦横比が4：3となるようにアプリ等でトリミングをしてください。
- 受験料/更新料/認証カード代/受講料の支払方法は何がありますか？
クレジットカード決済、コンビニ決済、と銀行振込から選択が可能です。
ただし、受験申込書/受講申込書（EXCELファイル）を使用した場合は、銀行振込のみとなります。
- 利用可能なクレジットカードの会社名を教えてください。
現在、次のクレジットカード会社がご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubディスカバーカード
- 受験者名（受講者名）とクレジットカードの名義人が異なっても申込可能ですか？
いいえ、できません。クレジットカードは、カードの名義人ご本人さまのみご利用いただけます。
- コンビニ決済で使用できるコンビニはどこになりますか？
現在、次のコンビニがご利用いただけます。
セブンイレブン、ファミリーマート、ディリーヤマザキ、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
- コンビニ決済時に振込に必要な振込票番号を控えるのを忘れてしまいました。どうしたらよろしいでしょうか？
日本認証までご連絡ください。
コンビニ決済時に必要となる振込票番号（セブンイレブンの場合、コンビニにより名称が異なります）は、申込受付完了メール内には記載がないため、決済時に必ず画面を印刷するか、控えをとるようにしてください。
- コンビニ決済で、振込期限までに入金ができませんでした。どうなりますか？
指定期間内に入金されない場合は、申込は自動キャンセルとなります。
- 受験・更新・講習会の各費用の振込みに際し、請求書は発行されますか？
お申込み時に請求書・領収書の要否を選択できます。請求書と領収書のどちらかのみの発行しか出来ません。
インボイス制度の要件を満たした請求書を発行します。
- 受験・更新・講習会の各費用の振込みに際し、領収書は発行されますか？
お申込み時に請求書・領収書の要否を選択できます。請求書と領収書のどちらかのみの発行しか出来ません。
インボイス制度の要件を満たした領収書を発行します。
- 「受験費用は受験者名でお振込みください」とありますが、会社からの振込みになるため、 受験者名を記載できません。
- 会社一括でのお振込みなど、お振込みに際し受験者様のお名前が明記されない場合は、「銀行振込連絡申請」からご連絡願います。
同じ会社で複数の方が受験される場合、会社名からのお振込みになりますと どなたの分のお振込みかが弊社側で判明できないため、何卒ご協力をお願いいたします。
- 請求書発行を希望せず、銀行振込を選択しましたが振込期限までに振込ができません。どうしたらいいでしょうか？
「銀行振込連絡申請」から振込予定日をご連絡願います。ご連絡いただいた銀行振込予定日に必ずご入金ください。
ご入金がない場合は、自動キャンセル扱いとはなりません。督促させていただきます。
銀行振込連絡申請フォーム、メール、電話でのご連絡全て同様とします。
- 銀行に行けば日本認証用の振込用紙が置いてありますか？
振込用紙はありません。
請求書でしたら、お申込み時に請求書の発行要否を選択できます。
- 請求書に記載の振込期限までに振込ができません。どうしたらいいでしょうか？
「銀行振込連絡申請」から振込予定日をご連絡願います。ご連絡いただいた銀行振込予定日に必ずご入金ください。
ご入金がない場合は、自動キャンセル扱いとはなりません。督促させていただきます。
銀行振込連絡申請フォーム、メール、電話でのご連絡全て同様とします。
- 認証カードとはなんですか？要員力量認証証明書との違いは？
要員力量認証証明書は、合格者全員に無料で送付いたします。
認証カードは、クレジットカードサイズのカードで要員力量認証証明書の携帯版となります。発行を希望される場合は、受験料と別に発行費用が必要となります。
- 要員力量認証証明書／認証カードの氏名が違っていました。再発行してもらえますか？
当社側の不備により、誤った氏名で発行されていた場合は、再発行をいたします。
受験者側の不備により誤った氏名で発行された場合は、再発行の費用をお支払いただきます。
- 要員力量認証証明書/認証カードを紛失してしまいました。再発行してもらえますか？
認証カードは、再発行費用をお支払の上、再発行受付期間内（年4回）に申込ください。
要員力量認証証明書は、再発行に伴う実費分をご負担いただくことで再発行いたします。
- サーベイランス提出にあたり、何か費用は発生しますか？
サーベイランスのご提出にあたりましては、費用は発生いたしません。